Un guide pratique pour les coachs, les consultants, les facilitateurs, les formateurs et autres managers. Les méthodes décrites visent trois objectifs : ancrer les pratiques acquises ayant fait leurs preuves, transmettre les savoirs de manière pragmatique, permettre à l'animateur de choisir le meilleur type d'intervention (présentiel ou distanciel) selon les contraintes de chaque situation. ©Electre 2021