Un événement tragique a endeuillé une famille. Des mois plus tard, un peu avant avant Noël, le père décide d'envoyer son fils et sa fille avec sa nouvelle compagne dans un chalet isolé au milieu de montagnes enneigées. Les enfants détestent cette belle-mère pourtant discrète et compréhensive en apparence. Des événements étranges se produisent alors, tandis que la tension monte entre les habitants. Qui est vraiment cette jeune femme ? Et ces enfants, sont-ils aussi innocents qu'ils veulent bien le faire croire ?