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"J'ai été arnaquée par téléphone"
Parution
0001
Description
pp.82-85
Résumé
Une personne se présentant comme mon fournisseur internet m'a appelée pour me proposer une baisse du prix de mon abonnement de 20 euros par mois, à condition de prendre une assurance chez un partenaire pour 8,90 euros par. mois. Juste après, l'assureur en question m'a appelée et m'a demandée, entre autres, mon IBAN, que je lui ai donné. J'ai reçu le contrat par courriel. Il se signait automatiquement à l'ouverture, ainsi que l'autorisation de prélèvement sur mon compte bancaire. Quand je me suis aperçue que mon opérateur n'avait pas diminué le montant de mon abonnement, qu'il ne m'avait pas téléphoné et n'avait donc aucun lien avec cette société, le délai de 14 jours pour me rétracter était dépassé. Que puis-je faire ?