Jugeant que le monde a perdu sa magie, le Père Noël a laissé ses rennes s'occuper de sa tournée pendant quelques années. Mais s'il ne revient pas pour la dixième fois consécutive, Noël disparaîtra pour de bon. Juniper, de son côté, recherche sa mère disparue. Elle demande l'aide de Niko, l'homme qui vit dans le parc de Londres entouré de sapins, près de chez elle.